《親子王》AV產品傷眼實錄

大、小朋友對電子產品依賴程度愈來愈大,意味電子熒幕對眼睛的損害將有增無減,今日便以有損孩子視力的真實個案,講解電子產品對兒童視力的遺害。

近視急增百度

最近有一名七歲女童與父母前來驗眼,家長説孩了近日常常瞇起雙眼來看東西,而且又不停眨眼,但在六個月前,女孩才接受過詳細的眼睛檢查,發現結果完全正常,不明為何會有上述的視力問題出現。是次的視力檢測,筆者特別再一次為小朋友作放瞳檢查來檢測視力。發現小朋友短短六個月內,由零度加深至一百度近視,檢查結果實在很驚人。

向小朋友了解後發現,原來孩子每晚都會在被窩中玩最少三十分鐘平板電腦才去睡覺。因為在被窩中看平板電腦的視綫距離很近,加上又缺乏環境光綫配合,在這樣的環境下,很容易令近視加深。

不良影響

  1. 長時間使用電了屏幕牽品司致眼部不適如眼痛、眼乾、頭痛、視力模糊,甚至出現重影,導致近視、散光加深等。
  2. 若晚上接觸太多電子產品所釋放的藍光體內褪黑激素會減少,使兒童難以入睡,繼而有損睡眠質素。

年齡限制及基本守則

  1. 兩歲前應盡量避免讓孩子接觸電子屏幕產品。
  2. 兩歲以上孩子,如有需要使用電子產品,父母或教師應指導及限制其使用時間於三十至九十分鐘內。
  3. 每使用二十至三十分鐘,便要有最少二十至三十秒休息時間。
  4. 眼睛與電腦屏幕保持最少五十至六十厘米距離,而與智能電話及平板電腦保持最少三十五至四十厘米距離。
  5. 使用時應常眨眼、轉換姿勢及做肌肉鬆弛等伸展運動。
  6. 如有視覺問題,例如近視、散光或斜視等,應戴合適度數眼鏡。
  7. 採用適當的照明光綫、字體大小應合適等。
  8. 應用時保持正確的姿勢。

《亞太顧客服務協會》國際傑出顧客關係服務獎 2016

理大護眼

11年專業經驗

宣揚非一般護眼之道

作為靈魂之窗,眼睛是人們最重要的器官之一,定期為雙眼作詳細檢查,可確保雙眼的健康,一旦出現問題亦能及時作出跟進。前身為香港理工大學附屬機構的理大護眼於二OO五年成立,是香港少有為市民提供一站式專業眼科視光檢查的護眼中心,服務達國際水平。憑藉專業、全面及細心的服務,今年理大護眼兩名前線服務人員於「國際傑出顧客關係服務奬」中獲頒「傑出顧客服務組長」及「傑出顧客服務專業人員」獎項,服務水平備受肯定。

專業認證  服務具認可

理大護眼一直以提供專業及全面的眼科視光檢查服務見稱,範疇包括青光眼檢查、糖尿眼檢查、角膜矯形、兒童視覺訓練、眼鏡及隱形眼鏡驗配等一站式服務,更能在檢查完畢後即時為應診者提供報告。理大護眼董事胡志城教授指出,中心是全港首間獲得 ISO 9001 認證的眼科光中心,至今已連續六年獲得認證,服務質素備受肯定。 專業的眼科視光團隊亦是理大護眼另一信心保證,中心的眼科視光師均屬第部分註冊,具備使用診斷性藥物的資格,能為應診者進行放瞳及睫狀肌麻醉等深入檢查。此外,中心並不只聘用理工大學的畢業生,更有來自美國、新西蘭及澳洲等地的眼科視光師;中心亦經常與海外眼科權威進行學術交流,與時並進,確保能為應診者提供最合適的眼科視光檢查服務。

推廣正確護眼知識

今屆榮獲「傑出顧客服務專業人員」獎項的江志成便是理大護眼專業團隊的一員,作為資深顧客形象顧問,江志成認為中心為市民提供專業眼鏡驗配服務以顧客的真正需要為先,絕非以産品銷售作招徠。由於每位顧客的眼睛狀況及生活習慣不同,因此團隊必須備有深入且專門的光學知識並清楚了解顧客的要求,再根據詳細的驗眼報告,為顧客提供最適合的鏡框及鏡片選擇。另外,「不少顧客缺乏護眼的正確知識,甚至存在不少謬誤,我在為顧客驗配眼鏡之餘,亦會向他解釋一些光學知識,釋除一些普遍的誤解,如鏡片是否愈貴愈好?藍光鏡可減近視?希望藉此幫助顧客建立正確的護眼習慣。

全力滿足顧客需要

除了專業的眼科視光檢查,優質的顧客服務亦可提升顧客的驗眼體驗,獲頒「傑出顧客服務組長」的資深顧客服務主任古少屏認為對待客人最重要的是細心聆聽、耐心對應。古少屏表示,中心的顧客服務團隊在處理客人的杏詢及預約時會仔細了解顧客的需要,並詳細解答應診者的問題,讓即使是第一次接受全面眼科視光檢查的市民亦能以輕鬆的心情檢查眼睛。此外中心亦會盡量配合顧客的特別需要,作出彈性處理,務求為應診者提供滿意的服務。古少屏分享,「一般而言,中心建議提早預約所需的檢查服務,但因應個別應診者的緊急。安排最快、甚至即門的應診檢查,以顧客之便為先。」