卓越成就

《资本才俊》非凡品牌大奖 – 非凡护眼中心品牌 2017

2017/08/1

人材技术与时并进
POLYVISION 理大护眼

眼晴是灵魂之窗，是人类认知外界的第一重关口，相关护理工作自然至关重要。理大护眼多年来以专业技术及专科培训的人材，把守着眼睛健康的防线，为社会大众提供适切的服务。

理大护眼自2005年成立，为全港首间荣获 ISO9001品质管理认证的眼科视光中心，提供一站式优质护眼服务。中心董事为眼科视光权威胡志城教授，他先向我们解释眼科保健的重要性：「一般眼科门诊的做法是眼睛出问题後才求诊，那像体检般的年度眼睛检查及护理又由谁来负责呢？理大护眼正是担此大任，推动及提供『全民护眼』，细察应诊者的潜在眼病。」

专业人材培训

医疗科技日新月异，如何维持最专业的服务？胡教授指出，「我们会每个月安排半天暂停应诊，邀请来自世界各地的专家，为我们的眼科视光师及其他护理人员讲解最新的知识及技术，确保整个眼科视光团队与时并进，提升整体的专业水平。」他又特别以中心最新配备丶专门用作检查视网膜的OCT（视网膜光学断层扫描）技术为例，：「病人透过OCT检查，需要有专人去分析不同的数据这些客观的知识均需要专业培训。」

家庭的眼睛顾问

除了技术与仪器，护理人员的服务质素同样重要。我们在选择人材的时候，除了会视乎其本身的能力以外，也会顾及与应诊者沟通的能力，必须要有『心』去服务，没有这一点的『再叻都无用』；而我们中心内部亦设有考核的机制，模拟个案考核，观察他是否能掌握最新的技术。」

理大护眼至今已迈向十二周年，服务逾 20万的市民，他指出：「这麽多年来，我们最优胜之处，是坚持做『Comprehensive eye-care』（全面眼睛护理），不单止为客户做『验光配镜』的工作，也会加上眼睛健康的检查，一旦发现了应诊者的病徵，便会按程序指引将个案转介至其他专科医生。有病人接受转介服务以後，对我们非常感激，亦有一家大小持续十多年回来定期验眼，我们就是像他们的『眼科家庭顾问』。」

善用医疗券

政府近月宣布将医疗券的适用年龄降至65岁。胡教授表示，非常鼓励长者到理大护眼使用医疗券，不论是验眼还是配镜服务，最紧要是用得其所。他亦寄望理大护眼在维持高质素的服务之馀，亦能够令更多长者受惠。