卓越成就

《壹周刊》优质服务 2015

2015/04/30

理大护眼  10年蜕变

多元化专业服务

十年来，理大护眼以唤醒市民关注眼睛健康为己任，专业的眼科视光团队加上先进的设备和仪器，尽力为市民提供专业和多元化的护眼服务。成立之初只有一间护眼中心，现时已扩张至五间，至今服务超过15万人，是首间眼科视光中心荣获 ISO 9001 认证。

高水平人才和仪器

自 2005 年成立的理大护眼，前身是香港理工大学附属机构，可见与香港理工大学关系密切，经过十年蜕变，现时已经是一所具备国际水平的护眼中心。以「Quality Eye Care，One Stop Service」为服务宗旨，致力提倡「验眼不只是验度数」的盖眼科视光检查，以及青光眼糖尿眼检查，角膜矫形，儿童视觉训练，眼镜及隐形眼镜验配等站式服务能够取得 ISO9001 认证，并非易事，必须持续提供优质的服务，亦要确保中心内的仪器及环境设施水平达标。因此理大护眼的眼科视光师不断持续进修及研习，以提要升知识及技能，例如过往与本港着名眼科专科医生研习乾眼症，及邀请北美资深视光学博士，与一众眼科视光彦师就角膜矫形进行交流。事实上，中心的「角膜矫形」服务协助了千名学童控制近视，成绩令人鼓舞。

度「眼」订造的配镜服务

配镜服务是重要的一环，理大护眼的配镜部以「服务有要求」见称，资深的顾客形象顾问重视应诊者在框架丶镜片丶UV防护等方面的切身需要，提供专业意见，令客人配到最合心水的眼镜及太阳眼镜，确保健康丶舒适和美观兼备。中心所订购的光学产品都经过严谨的检核，并跟随由香港眼科视光师学会及香港光学会所制定的专业标准，信心保证。至今已有超过十万位市民选用理大护眼的配镜服务和产品，很多都是一家大小，以及对镜片质素及配镜服务有特别要求的人士。

此外，为了唤起各界对眼睛及视力问题的关注，理大护眼经常参与社会公益，如过往曾举办「助贫童乐享眼福」慈善活动，为百名来自低收入家庭的小朋友检查眼睛。及参与「智乐快乐行」筹款活动，令近千名小朋友化身为眼科视光师，亲身体验护眼的重要。

引入新式护眼服务

理大护眼关心每位市民的切身需要，深明以高质素换取信心之道，近年引入数项新服务，包括「可溶性泪管塞」（Dissolvable Punctal Plug Occlusion）及「眼球结构断层扫描」（Cross- sectional Ocular Scan-Optical Coherence Tomography）服务。前者以安全及可靠的方法舒缓眼乾问题;後者自推出至今，已为过千位应诊者，透过光学相干断层扫描，取得更准确和客观的眼球组织资料，有助及早确诊或转介治疗，特别针对青光眼丶黄斑病变丶糖尿上眼等致盲眼疾。