卓越成就

《都市盛世》都市盛世卓越品牌大奖 – 卓越专业表现品牌 2010

2010/11/11

理大护眼 专业优质 赢尽口碑

「眼睛是灵魂之窗」的道理人人皆知，但不等於每个香港市民都注重眼睛护理。在繁忙的都市里，验眼丶配镜都讲求快速方便的节奏下，要找一间能提供专业丶优质丶全面护眼服务的机构真不容易。有见及此，香港理工大学成立了「理大护眼」，致力提供全面优质且据国际水平的一站式护眼服务。多年来，「理大护眼」凭着卓越表现，打造出非凡的品牌，并得到市民丶业界及国际认可，在芸芸品牌中脱颖而出。

这家首间获ISO 9001的综合验眼中心，是香港理工大学的附属机构，於2005年成立，当年一手促成「理大护眼」的，正是现任世界眼科视光学会主席，兼香港理工大学医疗及社会科学院院长胡志城教授。贵为香港视光学之父，胡教授一直致力研究眼科视光学，对推广全民护眼意识不遗馀力。「当时我们看到市民对全面护眼的需要，便一直坚持推广这专业服务，多年来欣喜得到普罗市民的认可。在刚过去的2009年东亚运动会中，我们更喜获邀为运动员及随团工作人员提供专业的眼科视光场内咨询服务。」再一次证明，「理大护眼」的服务超卓，成功建立品牌。

优质服务 好评载道

谈到品牌建立，胡教授指出，优质服务是成功的关键。「我们一直提倡『验眼不只是求度数』，每名应诊者来到中心接受需时约45分钟的全面眼科视光检查，当中包括详细问诊丶视觉及屈光度数测试丶双眼协调丶色觉普查丶眼压量度丶眼睛内外健康检查丶拍摄眼底影像，诊断及处方8大项目，希望为3至80岁以上的市民提供详细而全面的眼睛检查。」短短5年间，位於湾仔丶旺角丶沙田及尖沙咀的护眼中心已先後服务超过7万名市民，应诊者满意度几近100%，口碑载道。

专业卓越 国际认可

除了网罗香港首屈一指的眼科视光学人才和仪器，并不断求变，加入创新意念，如首推现眼礼券丶驾驶视力检查等。现时，中心聘任的第一部份注册眼科视光师均经过多重考核丶持续进修及临床经验交流，成绩卓越，表现专业。负责眼镜验配服务的顾客形象顾问亦会严格执行由香港眼科视光师学会及香港光学会制定的光学产品专业标准，确保品质符合要求。也因此，今年5月，理大护眼成为全港首间眼科视光中心荣获ISO 9001：2008国际管理体系认证，傲视同侪。

公益教育 服务社区

为了让更多人认识全面护眼之道，「理大护眼」经常透过电台丶报章杂志访问丶区域性护眼展及与教育机构及公司人力资源部举办亲子护眼学堂及讲座等，大力宣扬护眼讯息。过往多年亦致力於社会公益，与香港小童群益会丶长者安居服务协会等合办慈善活动，回馈社会。今年更应香港赛马会慈善信托基金邀请，为位於大埔的「赛马会流金汇」长者服务中心提供护眼教育及服务。

胡志城教授表示，最近政府在推动全面的身体检查方面，已经加入如糖尿眼等的眼睛检查项目，即是承认了眼睛护理的重要与眼科视光师的角色，相信将会积极推动市民关注护眼。「早前我从非洲开会回来，从世卫报告得知全球大约有1.53亿的致盲病例是由於视力没有被矫正所致，可见眼科视光师的缺乏及验眼服务供不应求，这景况与资源丰富的香港，简直是天壤之别。期望『理大护眼』及一众眼科视光团队可以继往开来，将全民护眼的理念发扬光大。」