卓越成就

《东周刊》香港服务大奖 2013

2013/03/20

一站式专业服务

缔造眼睛健康

眼睛既是灵魂之窗，大家当然要时刻保持它们的健康。本着「预防胜於治疗」及提供「优质护眼服务」理念的理大护眼（PolyVision），一直以来为市民大众提供专业丶优质和全面的护眼服务，香港理工大学眼科视光学院荣休教授兼理大护眼董事胡志城先生表示：「理大护眼成立的目的正是要唤醒市民对眼睛健康的关注，希望能为市民提供多元化的专业眼科视光服务，同时教育市民护眼的重要性，务求可以预防胜於治疗让他伐袁离眼疾。」

理大护眼於二OO五年成立，中心与香港理工大学关系密切，前身为理工大学附属机构，现为一所具备国际水平的综合护眼中心。胡教授表示：「理大护眼以推行『全民护眼』为己任，所推出的服务都是依照社会需要而设立，尽力为市民提供最专业丶优质丶全面的眼睛护理。」理大护眼希望能做到「Quality Eye Care，One Stop Services」的服务宗旨，因此非常重视一直提倡的「全面眼科视光检查」，以及青光眼检查丶糖尿眼检查丶角膜矫形丶儿童视觉训练丶眼镜及隐形眼镜验配等一站式服务。现时全港共设五间理大护眼中心，服务已超过十二万人次。

按社会需要增设服务

理大护眼提供的服务有别於眼科专科医生或眼镜专门店，胡教授表示：「一般眼镜专门店的视光师主要为顾客检查配镜的度数，未必有足够的技术及仪器检验到眼睛存在的毛病；至於眼科医生，通常患者发现眼睛出现问题才会找他们。而理大​​护眼则可提供定期的专业眼睛检查服务，解决市民对眼睛问题的疑虑。」说中心服务按照社会需要而设绝不为过，皆因中心除了推出适合 3 至 80 岁以上市民的眼睛检查，还会因应人口老化等问题，开拓各种针对性的眼科护理服务，检查青光眼丶白内障丶糖尿眼及黄斑病变等常见眼疾。胡教授续指：「有许多眼疾是有先兆的，若能够定期验眼便可确保眼睛健康，更可及早发现与治疗。」如慢性青光眼这些常见的致盲眼疾，患者均无明显病徵，当察觉到视野收窄，病情多已达严重地步，故定期验眼非常重要。

取得ISO9001认证荣获肯定

视力如体能一样，会随年纪增长而有所变化，定期检査眼睛健康变得很重要。理大护眼凭着专业服务及高质素産品，成为全港首间取得 ISO9001 国际认证的眼科视光中心。其实要取得 ISO9001 认证一点也不容易，因为要保持服务质素，以及中心内的仪器及环境设施有极高水平。才能得到这个肯定。除验眼服务外，中心更备有眼镜及太阳眼镜验配，价钱非常大众化，务求让市民有更多选择。

积极推动全民护眼

除了专业护眼服务，理大护眼在推广「全民护眼」上亦不遗馀力，中心的眼科视光师经常应邀到不同学校丶机构及公司主讲护眼讲座，带动各行各业的人多了解护眼常识及关心家人的眼睛健康。同时，理大护眼亦明白到儿童在发育阶段要特别留意眼睛健康，一旦遇上视力或视觉功能不足丶又或是双眼协调出现问题，均有机会造成学习困难丶情绪或行为偏差，并影响学童的身心发展。有见及此，中心特别推出专为小学生而设的「学习视觉检查」计划，让社会未来的栋梁得到适当的眼睛呵护。