卓越成就

《资本壹周》资本杰出行政品牌 – 资本杰出眼科视光中心 2012

2012/10/1

理大护眼

专业服务一丝不苟

用心照顾近十万人

本着「Quality Eye Care，One Stop Services」的服务宗旨，理大护眼由 2005 年成立至今，服务人数近 10 万人，年前更获 ISO9001 品质管理体系认证，成为首间取得国际肯定护眼中心。理大护眼服务范围广泛，包括全面眼科视光检查，青光眼检查，糖尿眼检查，角膜矫形，儿童视觉训练，色觉检查，视野检查，隐形眼镜验配及跟进护理，眼镜及太阳眼镜验配等一站式服务，切合不同需要，竭力为市民提供专业丶优质丶全面眼睛护理服务。

理大护眼的多项护眼服务都是依照社会需要而设立的，像青光眼检查及糖尿眼检查。由於现时青光眼患者年轻化，理大护眼希望能帮助这些患者定期检查眼疾，稳定状况，及在必要时提出应变措施。香港理工大学眼科视光学院荣休教授兼理大护眼董事胡志城表示，青光眼检查主要针对年纪较大的人士，特别是已患有青光眼的长者，他们应该要定期检查，并跟从眼科医生指示滴眼药水才能防止恶化，以免视觉神经萎缩，影响视觉。

要知道糖尿上眼并非一朝一夕，一旦在眼部发现糖尿病迹象就已经很严重了。故此，尽早开始定期验眼，可以在发生问题时尽早解决。而糖尿眼检查需要放大瞳孔，拍摄眼底影像等等检查，然後再就情况转介至家庭医生，糖尿病医生或者眼科专科医生。 「我们相信最有效果的检查方法就是糖尿眼检查。」胡教授告诉我们，「政府过去推行多项惠民政策，其中一项就是设立糖尿病中心，免却病患四出奔走求医之苦，也可节省时问。」

秉承理大经营理念  独立发展

理大护眼跟香港理工大学合作关系密切，前身为理工大学附属机构，至今年 3 月正式既始独立运作。理工大学向来都鼓励大学的不同部门创业发展，发放一次性的发展基金，管理机构至稳定成熟，让其独立发展。理大护眼用 7 年时间就能够在行内独当一面，成绩斐然。而在今年 8 月初，理大护眼应市民所需，在太古康怡广场开设新的护眼中心，现已正式投入服务。理大护眼会一直秉承当年成立的经营理念，亦跟大学保持良好的合作关系，如让「理大眼科视光学系的实习学生有机会在理大护眼这里观摩，安排在眼科视光师旁边听症及视察整个检查过程。」

理大护眼成立的最大诱因是当年的理大眼科视光诊所长期预约爆满，很多人因而床能及时检查眼睛。胡教授希望透过成立理大护眼，为市民提供相同标准及品质的服务，再加以改良，务求做到专业丶优质的眼科视光中心，提供最完善的眼科护理给市民大众享用。胡教授谦和地説：「这不是我们最独特的地方，所有诊所都做得到，而我们能够取得成功，都归功於管理层及整个团队的努力，大家有着同一个目标及理念，共同创建争取而来的成就。」

品质监管严谨  取得ISO认证

理大护眼对於每部分，从前台接待丶员工素质丶仪器以至配备都一丝不苟，亦凭着这份对专业及品质的要求，成为全港首间取得ISO9001 认证的护眼中心。要取得 ISO9001 认证一点也不容易，更别说要从里到外，仪器丶服务丶环境设施都一致取得认同，而且这是个很严谨的「长期考察」，每半年会有一次检订，要确保中心内所有部分都保持在高水平才能得到这个肯定。胡教授表示「我们申请认证是作为先驱，要先取得业界认同，而 ISO 就是最佳的认证。我们期望香港有更多得到国际认证的眼科视光诊所，让市民背更多选择。」

理大护眼为确保服务达到最高水平及维持品质，在聘任眼科视光师时十分严谨，只会考虑聘用取得第一部分注册资格及富临床经验的眼科视光师，因为只有第部分注册的眼科视光师才可以为应诊者散瞳，做睫状肌麻醉及使用萤光剂等较全面的检查。

推动白内障检查  举办护眼讲座

谈到现时人口老化，白内障患者增多，胡教授表示现正逐步推行白内障检查服务。科技日新月异，人工晶体亦比以前多了更多不同款式，但不是所有患者都适宜用同一类的人工晶体。可是现时社会存有很多谬误，以为只要换人工晶体就没事，但事实不然。 「由於每个人或迟或早都会患白内障，最人体不能避免的转变，时间因人而异。作为业界的领先者我们会提供全面眼睛健康检查，包括  视力与视功能的详细测量丶水晶体的透明度等，在适当时候转介眼科医生进行白内障手术。」除推行白内障检查外，理大护眼亦积极推广「全民护眼」的概念，透过为不同机构及公司的人力资源部举办护眼讲座，带动员工多了解护眼常识及自己的眼睛状况外，亦关心家人的眼睛健康。