卓越成就
《壹週刊》創革品牌 2008
2008/08/28
優質護眼保證 理大護眼
香港人很錫身,除了keep fit瘦身外更不時進食各種營養食品,對健康非常重視。然而卻有不少人對最重要的器官——眼睛愛理不理,待視力出現問題時才會驗眼或求診。理大護眼提倡「全面眼科視光檢查」的概念,為眼科保健築起第一道防線,締造一個創新的護眼品牌。
需求下孕育新事業
提到理大護眼的專業地位,自然要由它的背景及歷史講起,理大護眼的出現將香港理工大學眼科視光學診所的優質服務普及化。由於香港理工大學是香港唯一提供眼科視光學教育的大學,其眼科視光學診所候診人數越來越多,有見市民對眼科視光檢查服務的需求不斷增加,於是在2005年決定成立理大護眼,於灣仔開設第一所中心為市民服務。之後先後於旺角及沙田增設中心,短短三年間已有不俗的口碑及服務超過35,000名應診者。
專業人才設備俱全
候任世界眼科視光學會主席,亦是負責建立理大護眼的胡志城教授,指出理大護眼提倡全新的護眼概念——驗眼不只是求度數,進一步講求眼睛健康。「就以我們中心的眼科視光師為例,全數是第一部份註冊,可以使用眼科診斷藥物為應診者作全面眼科視光檢查,並給予市民適當的診斷及處方。聘任的眼科視光師均要經過多重考核及持續的進修與臨床經驗交流,確保各方面都有良好表現,保障市民得到優質的眼科視光服務。」
當然,理大護眼內亦有各種先進驗眼設備,可以為應診者提供全面驗眼服務,例如屈光度數測試、眼壓量度、色覺普查等,甚至與白內障、青光眼等也有檢查組合,既全面又可照顧不同人士的需要。胡教授解釋:「我們積極提倡『全面眼科視光檢查』概念,因為很多眼疾其實可以及早發現及預防。」
教育市民護眼之道
雖然視覺護理市場有很大空間有待開拓,但理大護眼早已鎖定服務對象。由於「全面眼科視光檢查」是一種眼睛保健的概念,要推廣這種概念,就要從小做起,故理大護眼不斷與教育機構(如幼稚園、中、小學及大學)合作,向家長及學生講解各種護眼訊息,間接強化了理大護眼的品牌形象,不單有助把護眼新態度推廣,亦有助香港兒童的視覺健康成長。另外,理大護眼也會接觸不同機構及公司的人力資源部,為他們的員工以職業安全的角度,介紹護眼常識,也是另一個讓更多人認識護眼的方法。
專人跟進鏡框驗配
除了驗眼外,理大護眼亦提供眼鏡驗配服務,中心的資深顧客形象顧問亦會按顧客在舒適程度、品質要求、生活習慣及用途上的需要,提供專業的意見,令客人選取最合適心意的眼鏡及太陽眼鏡,的確做到由內靚到外。而理大護眼所訂購的光學產品都經過嚴謹的檢核,並跟隨香港眼科視光師學會及香港光學會於1997年所制定的專業標準,品質獲信心保證。
談到對品牌的願景,胡教授希望大家一提起理大護眼PolyVision,就會想到優質護眼服務Quality Eyecare!同時理大護眼亦計劃邀請專科醫生加盟,為市民提供更多選擇。
首創「全面眼科視光檢查」禮券
理大護眼首創現眼服務禮券,方便市民於佳節時令送贈親友及客戶,一同分享視覺護理的「新」體驗。
全面眼科視光檢查
「全面眼科視光檢查」是一項對眼睛持續的檢查,建議市民應每年檢查一次,而兒童則應於三歲開始接受檢驗,眼科視光師會透過全面的視覺功能和眼睛健康檢查,及早發現視力或視覺功能問題。整個檢查包括四方面:
- 視力及屈光檢查
- 視力測試(如弱視)
- 屈光度數測試(如近視、遠視、老花、散光)
- 視覺功能檢查
- 雙眼協調(如斜視)
- 色覺普查(如色弱、色盲)
- 眼睛內外健康檢查
- 眼內壓量度(初步測試青光眼)
- 眼睛內外健康(如角膜、視網膜、晶狀體等)
- 拍攝眼底影像
- 診斷及處方
理大護眼一站式護眼服務
除了「全面眼科視光檢查」外,理大護眼更提供下列各項服務:
- 視覺訓練
- 視野檢查
- 隱形眼鏡護理
- 角膜地型圖檢查
- 角膜矯形鏡
- 青光眼檢查
- 白內障檢查
- 鏡框驗配