Achievement

《Next Magazine》Service Excellence 2016

2016/04/21

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理大護眼  邁向 11 年 專注眼光

成就不一樣的專業

眼睛作為靈魂之窗，無比重要可是香港一般體檢的概念只包括心、肝、腸、胃、血等項目，缺少眼睛一環，難得有理大護眼以喚醒市民關注眼睛健康為己任，務求教育市民定期「全面眼科視光檢查」的重要，以專業的眼科視光團隊加上先進的設備和儀器，盡力為市民提供一站式護眼服務。由 2005 年成立至今，短短 10 年，理大護眼五間中心服務已超過 18 萬人，並為首間眼科視光中心榮獲 ISO 9001 認證，已成信心保證。

專業服務與一流團隊

2005 年成立的理大護眼，前身是香港理工大學附屬機構，作為一所具備國際木平的護眼中心，理大護眼以專業服務見稱，致力為 3 至 80 歲以上市民提供全面眼科視光檢查及多元化護眼服務如青光眼、糖尿眼檢杳、角膜矯形、兒童視覺訓練、眼鏡及隱形眼鏡驗配等，檢查範圍全面，而且無須醫生轉介，並即時提供報告。當然，其收費合理，無須逐項收費以及預約時間合理也是備受用家長推崇的原因之一，而轄下的眼科視光團隊，尤其眼科視光師均屬第一部份註冊，能夠使用診斷藥物作放瞳檢查，更是應市民所需。團隊除透過外部持續進修，如報讀視光師專業學會課程考取博士、碩士資格外，內部更會持續交流，教學相長，如定期會議、個案分享研習以至邀請不同學者主講，都得以提升知識及技能，過往曾與本港著名眼科專科醫生研習乾眼症、邀請美國著名Dr. Chow 與一眾眼科視光師就角膜矯形進行交流、由Dr. Susan Cotter 分享幼兒眼科及雙眼協調，獲益匪淺。

配鏡服務  度「眼」訂造

理大護眼專業化與個人化的服務，於配鏡服務方面更見一斑。以「服務有要求」見稱的配鏡部，由資深的顧客形象顧問主理，不僅從多方面如健康，舒適和美觀度等為顧客驗配合適的眼鏡及太陽眼鏡，更會提供專業意見，分享框架、UV防護等知識，讓顧客清楚了解不同鏡片、鏡片與度數的相互關係，變色鏡的好處與弱點，並會釐清坊間謬誤，如以為藍光鏡可減近視、愈貴的鏡片就愈好等，一心一意以中立意見協助挑選合適鏡片。其中已有 60 多年歷史的漸進鏡度「眼」訂造服務，於理大護眼更是發揚光大，過百款式任君選擇，不過理大護眼就深信「沒有最完美設計，沒有最好的漸進」 ，唯有考慮不同人種年齡、習慣，包括眼睛走動時角度及習慣的配鏡才是好的配鏡。

鼓勵從小培養  良好護眼習慣

為了喚起各界對眼睛及視力問題的關注理大護眼經常參與社會公益活動，早前更與香港話劇團合辦全港幼稚園及小學《「童話『睛』彩」故事演説比賽》，讓學童透過演繹有關「愛護眼睛」的故事而得到啓發而所有報名費及額外捐款已全數撥捐心光盲人院暨學校，幫助視障兒童及年老視障人士服務發展。