Achievement

《Capital Weekly》Best of the Best 2012

2012/10/1

(Chinese Version Only)

理大護眼

專業服務一絲不苟

用心照顧近十萬人

本著「Quality Eye Care，One Stop Services」的服務宗旨，理大護眼由 2005 年成立至今，服務人數近 10 萬人，年前更獲 ISO9001 品質管理體系認證，成為首間取得國際肯定護眼中心。理大護眼服務範圍廣泛，包括全面眼科視光檢查，青光眼檢查，糖尿眼檢查，角膜矯形，兒童視覺訓練，色覺檢查，視野檢查，隱形眼鏡驗配及跟進護理，眼鏡及太陽眼鏡驗配等一站式服務，切合不同需要，竭力為市民提供專業、優質、全面眼睛護理服務。

理大護眼的多項護眼服務都是依照社會需要而設立的，像青光眼檢查及糖尿眼檢查。由於現時青光眼患者年輕化，理大護眼希望能幫助這些患者定期檢查眼疾，穩定狀況，及在必要時提出應變措施。香港理工大學眼科視光學院榮休教授兼理大護眼董事胡志城表示，青光眼檢查主要針對年紀較大的人士，特別是已患有青光眼的長者，他們應該要定期檢查，並跟從眼科醫生指示滴眼藥水才能防止惡化，以免視覺神經萎縮，影響視覺。

要知道糖尿上眼並非一朝一夕，一旦在眼部發現糖尿病跡象就已經很嚴重了。故此，盡早開始定期驗眼，可以在發生問題時盡早解決。而糖尿眼檢查需要放大瞳孔，拍攝眼底影像等等檢查，然後再就情況轉介至家庭醫生，糖尿病醫生或者眼科專科醫生。 「我們相信最有效果的檢查方法就是糖尿眼檢查。」胡教授告訴我們，「政府過去推行多項惠民政策，其中一項就是設立糖尿病中心，免卻病患四出奔走求醫之苦，也可節省時問。」

秉承理大經營理念  獨立發展

理大護眼跟香港理工大學合作關係密切，前身為理工大學附屬機構，至今年 3 月正式既始獨立運作。理工大學向來都鼓勵大學的不同部門創業發展，發放一次性的發展基金，管理機構至穩定成熟，讓其獨立發展。理大護眼用 7 年時間就能夠在行內獨當一面，成績斐然。而在今年 8 月初，理大護眼應市民所需，在太古康怡廣場開設新的護眼中心，現已正式投入服務。理大護眼會一直秉承當年成立的經營理念，亦跟大學保持良好的合作關係，如讓「理大眼科視光學系的實習學生有機會在理大護眼這裡觀摩，安排在眼科視光師旁邊聽症及視察整個檢查過程。」

理大護眼成立的最大誘因是當年的理大眼科視光診所長期預約爆滿，很多人因而床能及時檢查眼睛。胡教授希望透過成立理大護眼，為市民提供相同標準及品質的服務，再加以改良，務求做到專業、優質的眼科視光中心，提供最完善的眼科護理給市民大眾享用。胡教授謙和地説：「這不是我們最獨特的地方，所有診所都做得到，而我們能夠取得成功，都歸功於管理層及整個團隊的努力，大家有著同一個目標及理念，共同創建爭取而來的成就。」

品質監管嚴謹  取得ISO認證

理大護眼對於每部分，從前台接待、員工素質、儀器以至配備都一絲不苟，亦憑著這份對專業及品質的要求，成為全港首間取得ISO9001 認證的護眼中心。要取得 ISO9001 認證一點也不容易，更別說要從裡到外，儀器、服務、環境設施都一致取得認同，而且這是個很嚴謹的「長期考察」，每半年會有一次檢訂，要確保中心內所有部分都保持在高水平才能得到這個肯定。胡教授表示「我們申請認證是作為先驅，要先取得業界認同，而 ISO 就是最佳的認證。我們期望香港有更多得到國際認證的眼科視光診所，讓市民背更多選擇。」

理大護眼為確保服務達到最高水平及維持品質，在聘任眼科視光師時十分嚴謹，只會考慮聘用取得第一部分註冊資格及富臨床經驗的眼科視光師，因為只有第部分註冊的眼科視光師才可以為應診者散瞳，做睫狀肌麻醉及使用螢光劑等較全面的檢查。

推動白內障檢查  舉辦護眼講座

談到現時人口老化，白內障患者增多，胡教授表示現正逐步推行白內障檢查服務。科技日新月異，人工晶體亦比以前多了更多不同款式，但不是所有患者都適宜用同一類的人工晶體。可是現時社會存有很多謬誤，以為只要換人工晶體就沒事，但事實不然。 「由於每個人或遲或早都會患白內障，最人體不能避免的轉變，時間因人而異。作為業界的領先者我們會提供全面眼睛健康檢查，包括  視力與視功能的詳細測量、水晶體的透明度等，在適當時候轉介眼科醫生進行白內障手術。」除推行白內障檢查外，理大護眼亦積極推廣「全民護眼」的概念，透過為不同機構及公司的人力資源部舉辦護眼講座，帶動員工多了解護眼常識及自己的眼睛狀況外，亦關心家人的眼睛健康。